消费者在日常使用第三方应用商店下载安装APP时,常常遭遇三类问题:手机频繁弹出允许安装窗口或风险提示;手机对下载自第三方应用商店的软件进行长时间风险检测,并跳转推荐类似的应用;用户在安全模式下下载时,手机要求用户授权或密码验证简而言之,就是手机对用户从第三方应用下载APP设置重重障碍,甚至不惜使用“卡顿”“未经备案”“诱导下载”等可能造成消费者心理恐慌的字眼来误导用户。选择下载什么样的APP,选择在哪个平台下载,这本身是消费者的权利,如果手机厂商利用自己的根权限,对于其他途径的软件下载进行不合理限制,这其实限制了消费者的知情权和选择权。其次,厂商拦截第三方应用下载,涉嫌不正当竞争,影响了公平的市场环境。 手机厂商通过设置多重操作步骤、提示用语、增加操作复杂性等手段,事实上妨碍用户从第三方应用下载应用,涉嫌利用技术手段实施不正当竞争。一些手机厂商利用“卡顿”“未经备案”等负面性的、误导性的风险提示语,影响消费者下载,是一种严重的误导。 手机屏里的第三方应用下载APP,背后是消费者的自主选择权,也是各类APP触达终端用户的重要渠道。